We believe experiences matter.™
关于我们
User Centric让科技更容易使用
我们是一家用户体验研究和设计的跨国公司。我们的客户跨越多个不同行业，却都以创造优异的客户体验为目标。
服务
可用性测试
在可控的环境里，你可以观察用户在你的程序上完成任务的过程。通过用户对界面的使用进行行为分析并识别可用性问题。一天的可用性测试能够解决在会议室里一周讨论的问题。
可用性评估
来自User Centric团队的可用性专家将用科学的方法评估你的产品或程序，并判定产品是否可被使用，功能是否完善，是否直观，是否容易使用。我们根据问题的严重等级提供专业的分析和建设性建议。可用性评估对于可能没有时间或没有预算进行一个正式可用性测试进行或正在进行开发的产品是一个理想的解决方案。
眼动仪
眼动仪能够扑捉到眼睛凝视点的位置和活动路线的过程。它能够洞察用户与电脑界面、实物产品和印刷材料的交互认知过程。
User Centric公司有两个国际最先进的眼动仪实验室。我们使用带有红外线技术并能够扑捉眼睛凝视点活动特别设计的特殊屏幕。这个设备让被访者感到舒适的同时，又不用头上戴一个设备。我们的眼动仪能够在最短时间准备好，并提供高质量的数据，而且被访者几乎意识不到它的存在。
通过使用眼动仪，能够补充传统用户研究方法（例如，可用性测试，用户访谈）收集的补充数据，你能够：
· 确定用户发现重要或感兴趣的地方和什么是他们试图要忽略地方的
· 评估用户做出决定的过程
· 解释效率低或无效表现的原因
· 识别搜索模式和策略
· 评估视觉设计与商业目标一致性
用户研究
通过焦点小组的形式打破现场1对1测试环境的障碍，并跟踪或研究用户完成任务的表现。
方法包括：
· 社会学研究 － 我们的用户体验专家在真实的环境里而不是在实验室环境中观察或跟踪用户完成任务的表现。
· 现场和非现场访谈－通过结构式问卷和用户引导讨论，我们能够揭开用户体验的更广泛的理解。
· 焦点小组－多位用户一起参加讨论－主试带领用户讨论关于他们工作，任务或页面使用经历。
· 在线调查－我们设计，招募，主持并在线分析调查结果
以用户为中心的设计
我们以用户为中心的设计服务包括：
· 信息架构－ 建立让客户感到很自然的划分和导航
· 交互和用户界面设计－在反复设计，回顾，测试和修改的过程中确定版面设计和行为模式。
· 绘图设计－同时增加视觉美感，色彩，品牌，图标和其他艺术设计。
· 执行支持－为产品开发团队提供文档，模版和协助支持，帮助最终产品与视觉设计完美结合。
· 设计支持－提供时时变化和新元素的协助，帮助设计融入到你的产品
远程测试
如果你的用户遍布全球或在异地－User Centric公司有能力通过远程测试为你实现目标。当用户在家里或办公室里的电脑上参与测试，我们能够收集用户的反馈或表现。
跨国测试和本土化
User Centric公司领导跨国项目的准备、现场工作、分析、报告和整体项目管理。我们是User Experience Alliance (UXa)的创立成员之一，User Experience Alliance (UXa)是由在欧洲、亚洲、美洲和澳洲19个顶尖用户体验公司组成的国际网络组织，在2005年初创立。其网络涵盖全球主要市场并为跨国公司提供国际性用户体验研究。请登录http://www.uxalliance.com了解更多。
尤斯贝技术咨询公司（北京，中国）－User Centric公司认识到中国市场对用户体验质量需求增长，我们和德国用户体验合作伙伴SirValUse在北京成立了尤斯贝技术咨询公司。来自User Centric公司和SirValUse60多位咨询师，尤斯贝公司成为中国最大的可用性研究公司。请登录http://www.usability.cn了解更多。
本土化－一个国际化公司的成功依靠其产品在当地市场获得成功。我们提供当地专家和用户界面 优化以满足当地市场需求和用户习惯。
关于我们
我们的顾问获得行为科学，人因科学和人机交互学位。总部在芝加哥，分公司设在北京。我们有一个充满活力和组织架构完善的团队，所有资深咨询师（包括主管）都参与到项目的细节中。
User Centric公司团队成员们来自法国，德国，波兰，西班牙和中国大陆。
Our team – Directors 我们的团队－主管
Gavin Lew, 执行总裁
作为公司创始人之一，Gavin为User Centric公司的创建做了大量工作。他在企业和大学15年的工作经历为以用户为中心的设计和评估领域中奠定了坚实的基础。另外在管理公司方面，他专门负责手机科技、医疗和全球研究项目。他经常出席国际会议和专利发明会议，同时他也是德保罗大学（DePaul University）的兼职教师，他教的专业是研究生课程的用户体验评估方法。
资历：美国芝加哥洛约拉大学（Loyola University）实验心理学硕士
Robert Schumacher, 执行总裁
作为User Centric公司的执行总裁和合伙人，Bob帮助公司从一家只有4人的用户研究咨询顾问机构扩大成一年执行超过120个项目，在世界上同领域中最大的公司。他拥有几项专利，并撰写大量专业性文章并发表在权威杂志上。
Bob在中国北京成立第一家外资北京的用户研究公司，是UXa网络背后的重要驱动力之一，作为尤斯贝技术咨询有限公司的CEO，最近执笔撰写《全球用户研究手册》一书，并由Morgan Kaufman出版社出版。他被邀请到北美、欧洲和亚洲国际和国内会议上做演讲。
资历：认知与实验心理学博士，伊利诺伊大学厄本那—香槟分校
Agnieszka (Aga) Bojko, 研究副主管
Aga的研究专业领域是大小屏幕界面的经验评估和药品标签。从2003年加入User Centric公司以来，她已经负责开发公司的眼动仪实践，领导多个跨国用户研究项目并执行众多研究，包括医疗设备、手机、软件程序、网站。Aga在书刊上发表专业文章并参加了多个国内和国际会议。她服务于《用户研究杂志》编辑委员会同时也是APA，CHI，HRES，和UPA的成员。Aga还是德保罗大学（DePaul University）的兼职教师，她教的专业是研究生课程的用户体验评估方法。
资历：北卡罗莱纳大学（the University of North Carolina）心理学和认知科学学士，伊利诺伊大学人因科学硕士，获得BCPE证书
Heather Rakauskas,研究副主管
Heather专注研究领域是小屏幕展示和手持产品的用户研究，在手机研究方面有很多经验。她通过可用性测试，评估混合焦点小组，市场调查和纵向研究等方法研究手机的用户体验。她在User Centric公司为通信业、金融业、旅行业、电脑和电子技术行业、医疗业等不同行业管理多种项目，并在各种产品上执行用户研究项目，包括：手机、手机附件、手持医疗产品、网站、软件程序和IVR。她还是UPA成员并参与撰写多篇文章。
资历：布拉德利大学（Bradley University）心理学学士、克莱姆森大学（Clemson University）心理学人体工程专业硕士
Martin Ho, Associate Director研究副主管
Martin的研究领域是零售业和消费品行业的UI设计和用户研究。他在访谈技术领域有丰富的经验，并把这些经验一同带入用户研究、用户研究培训、研究方法里的咨询经验和定性分析。自Martin加入后，他参与执行过消费类电子产品、零售业、金融网站软件和电子上午网站的用户研究项目。他最近的工作重点是设计大规模的网络应用程序的快速原型和IA、UI设计。
资历：美国弗吉尼亚大学（the University of Virginia）心理学和社会学学士；丹佛大学（the University of Denver）临床心理学硕士
设备
通过UXalliance (http://www.uxalliance.com)，我们在世界上拥有超过400个实验设备。User Centric公司在芝加哥有三个世界先进设备和在北京有两个设备齐全的实验室。这些先进设备和实验室让我们有能力同时进行10个测试。
芝加哥，伊利诺伊
我们在芝加哥著名的Magnificent Mile专门为可用性研究测试和观察建立了3000平米的实验室和观察室，同时通过网络可以进行远程时时观察。这是北美地区咨询公司做大的可用性研究实验室。
地址:
1 E Wacker Drive
Ste 1810
Chicago, IL 60601, USA
Oakbrook Terrace, 伊利诺伊
芝加哥市中心以西20英里，我们的Oakbrook Terrace实验室也能为可用性研究和观察提供实验室和观察室。
地址:
1815 S. Meyers Road
Ste 1000
Oakbrook Terrace, IL 60181, USA
中国，北京
尤斯贝公司总部坐落在北京CBD中心
地址:
Suite 1802, Tower 16, Jianwai SOHO
39 East Third Ring Zhong Lu
Chaoyang District, Beijing, 100022
联系我们
电话: +1.630.320.3900
传真: +1.847.655.2850
我们的国际联盟网络包括20个国家！如果你要联系当地UXa代表，相关信息如下：
UXa 合作伙伴包括:
· Axance (法国)
· Mitsue-Links (日本)
· Optimal Usability (新西兰)
· Serco ExperienceLab (英国)
· SirValUse (德国)
· Snitker & Co (丹麦)
· UI Design Group (俄罗斯)
· User Centric (美国)
· User Experience (中国)
· User Intelligence (荷兰)
· Xperience Consulting (西班牙)
UXa 联合伙伴包括:
· Mercedes Sanchez (巴西)
· Teleno (瑞士)
· ThinkUser (韩国)
· User Intelligence (芬兰)
UXa 附属成员包括:
· Ayer Viernes (智利)
· ExperienceU (捷克)
· Symetria (波兰)
· Yu Centrik (加拿大)